Politika privatnosti

Impeler d.o.o. poštuje vašu privatnost i posvećen je zaštiti vaših ličnih podataka. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše podatke u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije i Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).

Rukovalac podataka

Impeler d.o.o.
Nikole Pašića br. 32, 11400 Mladenovac
Mob: +381 63 8655 906
Fax: +381 11 82 30 409
Email: info@impeler.rs

Koje podatke prikupljamo?

Kada koristite kontakt formu na našem sajtu, prikupljamo sledeće podatke:

  • Ime i prezime (obavezno)

  • Email adresa (obavezno)

  • Broj telefona (opciono)

  • Naziv firme (opciono)

  • Tekst poruke (obavezno)

Automatski prikupljamo i sledeće tehničke podatke:

  • IP adresa

  • Tip pretraživača i operativnog sistema

  • Datum i vreme pristupa

  • Stranice koje ste posetili i vreme provedeno na njima

  • Kolačići (detaljnije u Politici kolačića)

Zašto prikupljamo vaše podatke?

Vaše lične podatke koristimo isključivo za sledeće svrhe:

  • Odgovaranje na vaše upite – Da bismo odgovorili na pitanja i zahteve poslate preko kontakt forme

  • Pružanje podrške – Za komunikaciju u vezi sa proizvodima ili uslugama koje nudimo

  • Analitika i unapređenje sajta – Praćenje poseta radi poboljšanja sadržaja i funkcionalnosti (Google Analytics)

Pravni osnov za obradu podataka

Vaše podatke obrađujemo na osnovu:

  • Pristanka – Popunjavanjem kontakt forme i prihvatanjem kolačića, dajete saglasnost za obradu podataka

  • Legitimnog interesa – Za odgovaranje na vaše zahteve, pružanje podrške i analizu poseta sajtu

Google Analytics

Naš sajt koristi Google Analytics, uslugu web analitike kompanije Google LLC. Google Analytics koristi kolačiće za prikupljanje anonimizovanih informacija o načinu korišćenja sajta.

Podaci koje Google Analytics prikuplja uključuju:

  • Broj posetilaca i stranica koje posećuju

  • Vreme provedeno na sajtu

  • Geografsku lokaciju (na nivou države/grada)

  • Tip uređaja i pretraživača

  • Izvor saobraćaja (kako ste pronašli naš sajt)

Važno: Aktivirana je anonimizacija IP adrese, što znači da se vaša puna IP adresa nikada ne čuva. Podaci se obrađuju na serverima kompanije Google u SAD, u skladu sa standardnim ugovornim klauzulama EU/GDPR.

Više informacija o tome kako Google obrađuje podatke možete pronaći na:
https://policies.google.com/privacy

Analitičke kolačiće možete onemogućiti instaliranjem Google Analytics Opt-out dodatka za pretraživač:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Koliko dugo čuvamo vaše podatke?

  • Aktivni upiti – Tokom trajanja komunikacije i rešavanja vašeg upita

  • Arhivirani podaci – Do 2 godine nakon poslednje komunikacije

  • Google Analytics podaci – Do 26 meseci (podrazumevano podešavanje), nakon čega se automatski brišu

Sa kim delimo vaše podatke?

Vaše podatke ne prodajemo niti iznajmljujemo trećim stranama. Delimo ih jedino sa:

  • Google LLC – U svrhu web analitike putem Google Analytics servisa

  • Hosting provajderi i tehnički partneri – Sa ugovornom obavezom zaštite podataka

  • Nadležni organi – Isključivo kada to zahteva zakon

Vaša prava

U skladu sa zakonom, imate pravo da:

  • Pristupite svojim podacima – Zatražite kopiju podataka koje imamo o vama

  • Ispravite podatke – Zatražite ispravku netačnih ili nepotpunih podataka

  • Obrišete podatke – Zatražite brisanje vaših podataka („pravo na zaborav“)

  • Ograničite obradu – Ograničite kako koristimo vaše podatke

  • Prenosivost podataka – Dobijete svoje podatke u strukturisanom formatu

  • Povučete pristanak – U svakom trenutku možete povući svoju saglasnost

  • Podnesete prigovor – Prigovorite obradi zasnovane na legitimnom interesu

  • Podnesete pritužbu – Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti

Bezbednost podataka

Primenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere zaštite:

  • SSL enkripcija za prenos podataka

  • Bezbedni serveri i redovno ažuriranje sistema

  • Ograničen pristup podacima samo ovlašćenom osoblju

  • Redovne sigurnosne provere

Kolačići

Koristimo kolačiće za poboljšanje funkcionalnosti sajta i analitiku. Više informacija potražite u našoj Politici kolačića.

Izmene politike privatnosti

Zadržavamo pravo da ažuriramo ovu politiku privatnosti. O svim značajnim izmenama obavestićemo vas putem sajta.

Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa zaštitom podataka ili ostvarivanjem vaših prava, kontaktirajte nas:

Email: info@impeler.rs
Telefon: +381 63 8655 906
Adresa: Nikole Pašića br. 32, 11400 Mladenovac
Radno vreme: Ponedeljak – Petak, 08:00 – 16:00

Poslednje ažuriranje: mart 2026.

Scroll to Top